ডেলিভারি, পেমেন্ট ও রিটার্ন পলিসি

✅ পেমেন্ট নীতিমালা

✔️ অর্ডার কনফার্ম করতে পণ্যের মূল্যের ন্যূনতম ১০% অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।

✔️ সিরামিক বা ভারী পণ্যের ক্ষেত্রে (যেমন কমোড) প্রতি পণ্যে সর্বনিম্ন ৫০০ টাকা অগ্রিম প্রযোজ্য।

✔️ পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরই অর্ডার ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করা হবে।

✔️  বকেয়া টাকা ডেলিভারির সময় ক্যাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা বিকাশ মার্চেন্ট নম্বরে পরিশোধ করতে হবে।

✅ডেলিভারি চার্জ ও সময়

✔️ ঢাকার ভেতরে: ৳৩০০ (হোম ডেলিভারি)

✔️ ঢাকার বাইরে: ৳৩০০–৫০০ (নিকটস্থ ট্রান্সপোর্ট গোডাউন পর্যন্ত)

✔️ পণ্যের ওজন ও দূরত্বের উপর ভিত্তি করে চার্জ সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে।

✔️ অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে যাবে।

✅ রিটার্ন ও পরিবর্তন নীতি

✔️ ড্যামেজ কভারেজ: পণ্য রিসিভের সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে আমরা নিজ খরচে পরিবর্তন করে দেব।

✔️ ব্যক্তিগত কারণে রিটার্ন: সঠিক পণ্য বুঝে পাওয়ার পর ব্যক্তিগত কারণে ফেরত দিতে চাইলে ডেলিভারি ও রিটার্ন চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

⚠️ সতর্কতা: পণ্য আনবক্সিং করার সময় অবশ্যই ভিডিও ধারণ করুন — যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে এটি প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে।